- プラザ・プレミアム・ラウンジのROIが2.4向上
- 最初の 1 か月で新規顧客数が37%増加
- 最も高い月では新規顧客数が187%も増加
プラザ・プレミアム・グループでは、地域におけるブランド認知度の低さが成長を妨げていました。提供するサービスはニッチでもあり、関連性があるのは市場内の特定の旅行者のみに限定されているため、どのキャンペーンでも慎重な計画とカスタマイズかつパーソナライズされたクリエイティブが欠かせません。つまり、ありきたりなマーケティング施策では不十分なのです。キャンペーンのKPIはROI 2を達成することでした。 空港ホスピタリティサービスの世界的なマーケットリーダーであるプラザ・プレミアム・グループは、2022年4月にクリムタンとの提携を開始し、南北アメリカ（北米、カナダ、南米）のラウンジに焦点を当てたテストキャンペーンを実施してきました。クリムタンのArchiTECHプラットフォームでは、リアルタイムのインテントシグナルを把握できるため、旅行者のライフサイクルジャーニーの段階に応じて、最も関連性の高いクリエイティブを表示することができます。 「旅行業界の性質上、クリムタンの市場投入スピードと柔軟性により、変化にも素早く効率的に対応することができました。ビジネス、ブランド、商品の成長を継続できるよう、2023年も同社と連携することを楽しみにしています」 - プラザ・プレミアム・グループ” - グローバル・マーケティング・ディレクター エスター・タン氏
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